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　　今年，恰逢武漢市爭創(chuàng)全國第四批文明城市的關(guān)鍵之年，為深入貫徹落實(shí)市委相關(guān)部署和要求，根據(jù)《全國文明城市測評體系》的達(dá)標(biāo)細(xì)則，武漢博仕肛腸醫(yī)院全院總動(dòng)員，從提升就診環(huán)境、提高文明素質(zhì)等方面著手，率先打響爭當(dāng)文明城市的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　一、營造良好環(huán)境 創(chuàng)建文明診療

　　隨著武漢市創(chuàng)建文明城市的氛圍越來越濃烈，作為全省日接待門診人數(shù)多的肛腸?？漆t(yī)院——武漢博仕肛腸醫(yī)院，也開始從患者需求出發(fā)，采取網(wǎng)上預(yù)約制、全程導(dǎo)醫(yī)制、公共場所無煙制等措施，以整體的規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給廣大就診人員提供文明和諧的服務(wù)環(huán)境。

　　在醫(yī)院各樓層大廳的一邊，你總可以看見擺放的幾臺(tái)電腦和在那里休閑的人群，這是武漢博仕肛腸醫(yī)院為來院就診的患者及患者家屬提供的免費(fèi)上網(wǎng)區(qū)。您可以利用這些電腦休閑或者工作，提升了患者便利性和歸屬感。此外，醫(yī)院wifi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，在這里您可以隨時(shí)享受網(wǎng)絡(luò)的便利。

　　二、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀  以人為本服務(wù)第一

　　武漢博仕肛腸醫(yī)院始終秉承“以人為本服務(wù)第一”的宗旨，以“人性化”的空間設(shè)計(jì)、全程導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)服務(wù)、先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理流程為特色，以“星級的服務(wù)，普通的收費(fèi)”筑起心連心的愛心橋梁。

　　武漢博仕肛腸醫(yī)院尊重群眾主體地位，關(guān)注患者利益訴求和價(jià)值愿望，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系全面發(fā)展。倡導(dǎo)平價(jià)、透明、公平、合理守法的收費(fèi)理念，堅(jiān)持平價(jià)路線，始終把愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任奉獻(xiàn)給病人，以誠信建設(shè)為重點(diǎn)，把開展公益活動(dòng)與醫(yī)療品質(zhì)相結(jié)合，營造誠信為本、口碑宣傳的良好社會(huì)風(fēng)尚。

在公共區(qū)域控?zé)煼矫?，武漢博仕肛腸醫(yī)院開設(shè)了戒煙門診，在全院各樓層、科室張貼明顯禁煙標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)對院內(nèi)職工禁煙工作，并在院內(nèi)設(shè)立了多個(gè)吸煙點(diǎn)，將煙民和病人隔開。還組織了一支常年在醫(yī)院各個(gè)公共區(qū)域巡邏的控?zé)熜》株?duì)，以病人在醫(yī)院不會(huì)受到“二手煙”的污染。

　　三、夯實(shí)服務(wù)體系 提升就診滿意度

　　作為創(chuàng)建文明城市的踐行者武漢博仕肛腸醫(yī)院積極響應(yīng)號召，進(jìn)一步改善就診環(huán)境，堅(jiān)持“綠色醫(yī)療”的理念，提供優(yōu)質(zhì)、方便、舒適、滿意的候診服務(wù)，一個(gè)微笑、一杯溫水、一個(gè)面包，不知不覺間讓患者忘了就診前的緊張，讓等候不再漫長。

　　自建院之初起，武漢博仕肛腸醫(yī)院就開通了網(wǎng)上掛號服務(wù)系統(tǒng)，從根本上解決了病人掛號難，排隊(duì)時(shí)間長的困難，患者只需要在博仕醫(yī)院的網(wǎng)站上預(yù)約自己需要的醫(yī)生，來院就可以直接就診，大大節(jié)省了就醫(yī)時(shí)間，市民享受更便捷的醫(yī)療服務(wù)。

　　如果您擔(dān)心在就醫(yī)過程中遇到不明白就醫(yī)流程、尋找不同科室的麻煩，博仕醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)會(huì)從患者走進(jìn)醫(yī)院的那一刻起，全程陪伴在您的左右，并貼心為您解決就醫(yī)過程中遇到的各種小麻煩，患者就醫(yī)安心、舒心的完整整個(gè)診療。

　　四、關(guān)注公益健康 傳播愛心

　　加強(qiáng)宣傳氛圍，制作懸掛宣傳橫幅，利用戶外顯示屏滾動(dòng)播放文明創(chuàng)建的內(nèi)容與標(biāo)語，提高文明創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率，營造濃厚的創(chuàng)建宣傳氛圍。新增多處指示、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，使文明創(chuàng)建氛圍隨處可見。

　　企民連心，共創(chuàng)全國文明城市是江城市民與武漢博仕肛腸醫(yī)院共同的使命。此次行動(dòng)表達(dá)了我們創(chuàng)建文明城市，全心全意為人民服務(wù)的心聲，武漢博仕肛腸醫(yī)院愿意為武漢的健康文明奉獻(xiàn)自己大的力量。